SALTA (Redacción Voces Críticas) El Ente Regulador de los Servicios Públicos inició un proceso sancionatorio contra EDESA y dispuso una auditoría específica sobre el sistema de facturación correspondiente al período 05/2026. La decisión fue tomada luego de detectar presuntas irregularidades en boletas emitidas a usuarios del servicio eléctrico en General Güemes.
La intervención del organismo surgió a partir de una serie de reclamos presentados por vecinos que manifestaron inconsistencias en los montos reflejados en sus facturas. Ante la cantidad de denuncias recibidas, se resolvió avanzar con una investigación para determinar el origen de las diferencias observadas y establecer eventuales responsabilidades.
Además, mientras se encuentren en trámite los reclamos, la empresa distribuidora no podrá suspender el suministro eléctrico de los clientes involucrados en las presentaciones. De esta manera, se busca garantizar la continuidad del servicio hasta que cada situación sea evaluada y resuelta.
El organismo también recordó que continúan vigentes las herramientas de protección contempladas en la Ley de Defensa del Consumidor. Entre ellas, la posibilidad de considerar cumplida la obligación de pago mediante el abono del promedio de consumo registrado durante los últimos doce meses, en aquellos casos alcanzados por una controversia en la facturación.
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